常见问题解答
大家开始之前都会问的问题。还不确定？和我们聊聊 - 我们宁愿告诉您不合适，也不愿卖给您不对的东西。
Melbarrel 是软件还是代理机构？
是软件。Melbarrel 是一个业务平台——预约、客户、员工、开票和您的网站——由您自己运营。内置 AI 助手 Melbear 会根据您自己的业务数据起草文案、SEO 和社交帖子，遇到困难时我们的支持团队会为您提供帮助。我们不代您做品牌或营销；这些工具的设计就是让您无需代理机构。
我必须一次性把所有东西都迁到 Melbarrel 吗？
不必。大多数团队从 Melbarrel 的某一部分开始 - 通常是客户或预约 - 熟悉之后再迁移其余部分。无论哪种方式，您的数据都保持互联，期间不会有任何内容被搁置。
我的行业真的被支持吗，还是只是一个通用模板？
Melbarrel 提供 30 个行业模块，每个都有自己的工作流程、字段和报表。牙科诊所有牙位图和复诊计划；餐厅有餐桌、上菜顺序和后厨显示屏；律所有案件、庭审和预付费用余额。同一个平台，不同的工具。
Melbarrel 多少钱？
套餐每月 69 加元起，按规模而非功能递增：更多团队成员、分店、网站和 AI 令牌。按年付费可省两个月。
Melbear AI 是什么？它会胡编乱造吗？
Melbear 是内置于 Melbarrel 的 AI 助手。它根据您自己的客户记录作答 - 这次预约、这张发票 - 而不是来自开放的互联网；找不到答案时，它会转交给人工，而不是瞎猜。它执行的每个自动操作都有记录且可撤销。
我的数据存储在哪里，谁能看到？
您的数据属于您。Melbarrel 上的每家企业都与平台上的其他企业相互隔离。我们不会用您的数据训练任何东西，也不会出售它。您可以随时导出数据。
我可以使用自己的域名吗？
可以。将您的域名指向 Melbarrel，我们会验证 DNS 记录并自动签发 TLS 证书。您的网站会立即在平台地址上线；您自己的域名会在 DNS 传播完成后生效，这不受我们控制，通常需要几个小时。
客户可以直接在我的网站上预约吗？
可以。网站构建器包含一个预约组件，与您团队使用的日历相连，因此在线预约就是员工看到的同一条记录 - 无需任何复制。
我可以在线收款吗？
可以，通过 Stripe。银行卡信息直接输入到 Stripe，绝不会存储在 Melbarrel 服务器上。发票与其来源的业务关联，因此付款会记入正确的记录。
Melbarrel 支持多个门店吗？
支持。分店在同一个账户内彼此独立：员工、客户和报表可以按分店划分，权限决定谁能看到哪一家。
我会被合同绑定吗？
不会。套餐按您选择的周期计费 - 按月或按年 - 并可随时在账户设置中取消。取消将在您已付费周期结束时生效，您的数据也会保留。
如果我离开，可以导出我的数据吗？
可以。您的内容始终属于您。告诉我们，我们会为您导出客户、预约和发票；账户关闭后，我们会在有限的宽限期内保留数据，以便仍可恢复或导出。