Giải đáp thắc mắc

Là phần mềm. Melbarrel là nền tảng quản lý doanh nghiệp — lịch hẹn, khách hàng, nhân viên, hóa đơn và website — và bạn tự vận hành. Melbear, trợ lý AI tích hợp, soạn bản nháp nội dung, SEO và bài đăng từ chính dữ liệu doanh nghiệp của bạn, còn đội ngũ hỗ trợ giúp bạn khi gặp khó khăn. Chúng tôi không làm thương hiệu hay marketing thay bạn; công cụ được xây dựng để bạn không cần đến agency.

Không. Phần lớn đội ngũ bắt đầu với một phần của Melbarrel - thường là khách hàng hoặc đặt lịch - rồi chuyển dần phần còn lại khi đã quen. Dữ liệu của bạn vẫn được kết nối, nên không có gì bị bỏ lơ trong lúc chuyển đổi.

Melbarrel cung cấp 30 mô-đun chuyên ngành, mỗi mô-đun có quy trình, trường dữ liệu và báo cáo riêng. Phòng nha có sơ đồ răng và lịch tái khám; nhà hàng có bàn, món theo lượt và màn hình bếp; văn phòng luật có vụ việc, phiên tòa và số dư phí ứng trước. Cùng một nền tảng, công cụ khác nhau.

Các gói bắt đầu từ 69 CAD mỗi tháng và tăng theo quy mô, không theo tính năng: thêm thành viên, chi nhánh, website và token AI. Thanh toán theo năm được miễn phí hai tháng.

Melbear là trợ lý AI tích hợp trong Melbarrel. Nó trả lời dựa trên hồ sơ khách hàng của chính bạn - lịch hẹn này, hóa đơn này - chứ không phải từ internet, và chuyển cho người thật thay vì đoán khi không tìm được câu trả lời. Mọi hành động tự động của nó đều được ghi nhật ký và có thể hoàn tác.

Dữ liệu thuộc về bạn. Mỗi doanh nghiệp trên Melbarrel được tách biệt với mọi doanh nghiệp khác trên nền tảng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện bất cứ thứ gì và không bán nó. Bạn có thể xuất dữ liệu bất cứ lúc nào.

Có. Bạn trỏ tên miền về Melbarrel, chúng tôi xác minh bản ghi DNS và tự động cấp chứng chỉ TLS. Website của bạn hoạt động ngay trên địa chỉ của nền tảng; tên miền riêng sẽ hoạt động sau khi DNS được cập nhật, việc này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và thường mất vài giờ.

Có. Trình tạo website có sẵn widget đặt lịch gắn vào cùng cuốn lịch đội ngũ của bạn đang dùng, nên lịch đặt online chính là hồ sơ nhân viên của bạn thấy - không cần sao chép gì cả.

Có, qua Stripe. Thông tin thẻ được nhập trực tiếp vào Stripe và không bao giờ lưu trên máy chủ Melbarrel. Hóa đơn được liên kết với công việc tương ứng, nên khoản thanh toán được ghi vào đúng hồ sơ.

Có. Các chi nhánh tách biệt trong cùng một tài khoản: nhân viên, khách hàng và báo cáo có thể giới hạn theo chi nhánh, và quyền hạn quyết định ai thấy chi nhánh nào.

Không. Gói được tính phí theo kỳ bạn chọn - hằng tháng hoặc hằng năm - và có thể hủy bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ bạn đã thanh toán, và bạn vẫn giữ dữ liệu của mình.

Có. Nội dung của bạn vẫn là của bạn. Chỉ cần yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp bản xuất dữ liệu khách hàng, đặt lịch và hóa đơn; sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong một thời gian ân hạn có giới hạn để vẫn có thể khôi phục hoặc xuất ra.