자주 묻는 질문
시작하기 전에 많이 묻는 모든 것. 아직 확신이 서지 않으신가요? 문의해 주십시오 - 맞지 않는 제품을 파느니 맞지 않는다고 솔직히 말씀드리겠습니다.
Melbarrel은 소프트웨어인가요, 에이전시인가요?
소프트웨어입니다. Melbarrel은 예약, 고객, 직원, 청구, 웹사이트를 아우르는 비즈니스 플랫폼이며 직접 운영합니다. 내장 AI 어시스턴트 Melbear가 비즈니스 데이터를 바탕으로 문구, SEO, 소셜 게시물의 초안을 작성하고, 막히는 부분이 있으면 지원팀이 도와드립니다. 브랜딩이나 마케팅을 대신 해 드리지는 않습니다. 에이전시 없이도 할 수 있도록 도구를 만들었습니다.
모든 것을 한꺼번에 Melbarrel로 옮겨야 합니까?
아니요. 대부분의 팀은 Melbarrel의 한 부분, 보통 고객이나 예약부터 시작해 익숙해지면 나머지를 옮깁니다. 어느 쪽이든 데이터는 연결된 상태로 유지되므로 그사이에 고립되는 것은 없습니다.
제 업종이 정말 지원됩니까, 아니면 범용 템플릿입니까?
Melbarrel은 30개의 업종 모듈을 제공하며, 각각 고유한 워크플로, 항목, 보고서를 갖추고 있습니다. 치과는 치아 차트와 정기 검진 일정을, 레스토랑은 테이블, 코스, 주방 디스플레이를, 법률 사무소는 사건, 심리, 수임료 예치금 잔액을 받습니다. 같은 플랫폼, 다른 도구.
Melbarrel의 비용은 얼마입니까?
요금제는 월 69 CAD부터 시작하며 기능이 아니라 규모에 따라 올라갑니다. 팀원, 지점, 웹사이트, AI 토큰이 늘어날 때입니다. 연간 결제 시 두 달이 무료입니다.
Melbear AI는 무엇이며, 지어낸 답을 하지는 않습니까?
Melbear는 Melbarrel에 내장된 AI 어시스턴트입니다. 인터넷이 아니라 귀하의 고객 기록 — 이 예약, 이 인보이스 — 을 근거로 답하며, 답을 찾지 못하면 추측하는 대신 사람에게 넘깁니다. 자동으로 수행한 모든 작업은 기록되며 되돌릴 수 있습니다.
제 데이터는 어디에 저장되며, 누가 볼 수 있습니까?
데이터는 귀하의 소유입니다. Melbarrel의 각 비즈니스는 플랫폼의 다른 모든 비즈니스와 격리되어 있습니다. 귀하의 데이터로 무엇도 학습시키지 않으며 판매하지도 않습니다. 언제든 내보낼 수 있습니다.
나만의 도메인 이름을 사용할 수 있나요?
네. 도메인을 Melbarrel로 연결하시면 저희가 DNS 레코드를 확인하고 TLS 인증서를 자동으로 발급합니다. 사이트는 플랫폼 주소에서 바로 공개되며, 나만의 도메인은 DNS 전파가 완료되면 적용됩니다. DNS 전파는 저희가 제어할 수 없으며 보통 몇 시간이 걸립니다.
고객이 제 웹사이트에서 직접 예약할 수 있나요?
네. 웹사이트 빌더에는 팀이 사용하는 캘린더와 연결된 예약 위젯이 포함되어 있어, 온라인으로 받은 예약이 직원이 보는 기록과 동일합니다 - 따로 옮겨 적을 필요가 없습니다.
온라인으로 결제를 받을 수 있나요?
네, Stripe를 통해 가능합니다. 카드 정보는 Stripe에 직접 입력되며 Melbarrel 서버에는 저장되지 않습니다. 인보이스는 해당 작업과 연결되어 있어 결제가 올바른 기록에 반영됩니다.
Melbarrel은 여러 지점을 관리할 수 있나요?
네. 지점은 하나의 계정 안에서 분리됩니다. 직원, 고객, 보고를 지점별로 나눌 수 있으며, 누가 어느 지점을 볼지는 권한으로 정합니다.
약정에 묶이게 되나요?
아니요. 요금제는 선택한 기간 - 월간 또는 연간 - 단위로 청구되며, 계정 설정에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지는 이미 결제한 기간이 끝날 때 적용되며, 데이터는 그대로 유지됩니다.
떠날 때 데이터를 가져갈 수 있나요?
네. 콘텐츠는 언제나 귀하의 것입니다. 요청하시면 고객, 예약, 인보이스 데이터를 내보내 드립니다. 계정이 종료된 후에도 일정 유예 기간 동안 데이터를 보관하므로 복원하거나 내보낼 수 있습니다.