پرسش‌ها، با پاسخ
هر چیزی که مردم پیش از شروع می‌پرسند. هنوز مطمئن نیستید؟ با ما حرف بزنید — ترجیح می‌دهیم بگوییم مناسب شما نیست تا اینکه چیز اشتباهی بفروشیم.
Melbarrel نرم‌افزار است یا آژانس؟
نرم‌افزار. Melbarrel یک پلتفرم کسب‌وکار است — نوبت‌ها، مشتریان، کارکنان، صورت‌حساب و وب‌سایت شما — و مدیریت آن با خودتان است. Melbear، دستیار هوش مصنوعی داخلی، پیش‌نویس متن‌ها، سئو و پست‌های شما را از داده‌های کسب‌وکار خودتان آماده می‌کند و هر جا گیر کردید تیم پشتیبانی ما کمک می‌کند. ما برندسازی یا بازاریابی را به جای شما انجام نمی‌دهیم؛ ابزارها طوری ساخته شده‌اند که به آژانس نیازی نداشته باشید.
آیا باید همه چیز را یک‌باره به Melbarrel منتقل کنم؟
نه. بیشتر تیم‌ها با یک بخش شروع می‌کنند — معمولاً مشتریان یا رزروها — و بقیه را به‌مرور که راحت شدند می‌آورند. داده‌ها در هر حال به هم وصل می‌مانند، پس در این فاصله چیزی سرگردان نمی‌شود.
آیا صنف من واقعاً پشتیبانی می‌شود یا یک قالب عمومی است؟
Melbarrel ۳۰ ماژول صنفی دارد که هرکدام گردش‌کار، فیلد و گزارش خودش را دارد. مطب دندان‌پزشکی نمودار دندان و برنامهٔ یادآوری می‌گیرد؛ رستوران میز و پرس و نمایشگر آشپزخانه؛ دفتر حقوقی پرونده و جلسهٔ دادگاه و مانده حق‌الوکاله. همان پلتفرم، ابزارهای متفاوت.
هزینهٔ Melbarrel چقدر است؟
بسته‌ها از ماهی ۶۹ دلار کانادا شروع می‌شوند و بر اساس مقیاس بالا می‌روند، نه امکانات: اعضای تیم، شعبه‌ها، وب‌سایت‌ها و توکن‌های هوش مصنوعی بیشتر. با پرداخت سالانه دو ماه رایگان است.
Melbear AI چیست، و آیا از خودش چیزی می‌سازد؟
Melbear دستیار هوش مصنوعی داخل Melbarrel است. از روی پرونده‌های خودِ مشتریان شما پاسخ می‌دهد — همین نوبت، همین فاکتور — نه از اینترنت باز، و وقتی پاسخ را پیدا نکند به‌جای حدس زدن کار را به یک انسان می‌سپارد. هر کار خودکاری که انجام می‌دهد ثبت می‌شود و قابل برگشت است.
داده‌های من کجا نگهداری می‌شود و چه کسی می‌تواند ببیندش؟
داده‌ها مال شماست. هر کسب‌وکار روی Melbarrel از هر کسب‌وکار دیگری روی پلتفرم جداست. ما از داده‌های شما برای آموزش چیزی استفاده نمی‌کنیم و آن را نمی‌فروشیم. هر وقت خواستید می‌توانید خروجی بگیرید.
می‌توانم از نام دامنهٔ خودم استفاده کنم؟
بله. دامنه‌تان را به Melbarrel وصل می‌کنید، ما رکوردهای DNS را تأیید و گواهی TLS را خودکار صادر می‌کنیم. سایت شما بلافاصله روی آدرس پلتفرم بالا می‌آید؛ دامنهٔ خودتان هم به‌محض انتشار DNS می‌آید، که دیگر دست ما نیست و معمولاً چند ساعت طول می‌کشد.
مشتریان می‌توانند خودشان از وب‌سایت من رزرو کنند؟
بله. سازندهٔ وب‌سایت یک ابزارک رزرو دارد که به همان تقویمی وصل است که تیم شما استفاده می‌کند؛ پس رزروی که آنلاین گرفته می‌شود همان پرونده‌ای است که کارکنانتان می‌بینند — چیزی برای کپی کردن نمی‌ماند.
می‌توانم پرداخت اینترنتی بگیرم؟
بله، از طریق Stripe. اطلاعات کارت مستقیم در Stripe وارد می‌شود و هیچ‌وقت روی سرورهای Melbarrel ذخیره نمی‌شود. فاکتورها به کاری که از آن آمده‌اند وصل‌اند، پس پرداخت روی پروندهٔ درست می‌نشیند.
آیا Melbarrel بیش از یک شعبه را پشتیبانی می‌کند؟
بله. شعبه‌ها داخل یک حساب از هم جدا هستند: کارکنان، مشتریان و گزارش‌ها می‌توانند به هر شعبه محدود شوند، و دسترسی‌ها تعیین می‌کنند چه کسی کدام را می‌بیند.
به قراردادی گیر می‌افتم؟
نه. بسته‌ها برای همان دوره‌ای که انتخاب می‌کنید صورت‌حساب می‌شوند — ماهانه یا سالانه — و هر وقت خواستید از تنظیمات حساب قابل لغو هستند. لغو در پایان دوره‌ای که پولش را داده‌اید اعمال می‌شود، و داده‌هایتان پیش خودتان می‌ماند.
اگر بروم می‌توانم داده‌هایم را بیرون ببرم؟
بله. محتوای شما مال خودتان می‌ماند. به ما بگویید تا از مشتریان، رزروها و فاکتورهایتان خروجی بدهیم؛ و پس از بسته شدن حساب هم داده‌ها را برای یک مهلت محدود نگه می‌داریم تا هنوز بشود بازگرداند یا خروجی گرفت.
هنوز پرسشی دارید؟
یک آدم واقعی جواب می‌دهد. اگر Melbarrel به کار صنف شما نیاید، همین را می‌گوییم.